World Quality Report 2022-2023 : Orchestrer la qualité dans les entreprises agiles

Dans le World Quality Report de cette année, nous voyons que la qualité dans l’environnement agile et DevOps est considérée comme un orchestre. Chaque élément du processus de développement logiciel s’assemble en harmonie pour compléter la pièce finie, comme une performance musicale parfaite où la qualité est assurée.

C’est ce qu’on appelle l’orchestration de la qualité dans laquelle les équipes, les compétences, le provisionnement, les pratiques d’automatisation, la virtualisation des services, etc. sont considérés – et gérés – comme un ensemble transparent bout en bout. La collaboration dans cet environnement agile orchestré est essentielle. C’est ainsi que les ingénieurs de test et de qualité s’assurent que leurs activités atteignent les deux objectifs de qualité les plus importants pour l’entreprise agile : une excellente expérience client et des résultats commerciaux.

Notre dernière enquête du World Quality Report a révélé que l’agilité et le DevOps apportent des avantages conformes à ces deux objectifs à de nombreux niveaux. Par exemple, lorsqu’on leur a demandé s’ils avaient constaté des améliorations « significatives » (c’est-à-dire plus de 20 %) depuis l’adoption de l’agilité et du DevOps, 64 % des répondants au sondage ont déclaré avoir constaté une amélioration dans le domaine de la livraison à temps, 63 % de la prévisibilité, 62 % de la réduction du coût de leurs activités de qualité et 61 % de l’expérience client.

L’adoption de l’agilité continue de croître

Ce chapitre du WQR évalue également l’évolution de l’agilité et du DevOps et les outils/approches utilisés pour assurer la qualité. Par exemple, nous découvrons que bien que la mise en œuvre agile de systèmes d’entreprise packagés ait été lente à décoller, la cascade étant la méthodologie prédominante depuis de nombreuses années, l’adoption agile a commencé à croître. En effet, 59% des répondants à l’enquête disposent désormais d’une méthodologie agile bien implémentée pour la qualité et les tests. La qualité est également assurée par un certain nombre d’approches différentes, telles que les référentiels de cas de test prédéfinis pour la certification des sprints, qui ont été adoptés par 63% des répondants à l’enquête.

Lorsqu’il s’agit de systèmes d’entreprise, les tests ne sont pas toujours effectués par des ingénieurs qualité. Environ 62 % des organisations interrogées affirment les faire réaliser par des PME commerciales. Néanmoins, les compétences des ingénieurs qualité font partie intégrante des équipes agiles avec 32% des organisations affirmant que les ingénieurs qualité représentent entre 26% et 35% de leurs équipes agiles, et 28% des organisations affirmant que leurs équipes agiles comprennent encore plus d’ingénieurs qualité entre 36% et 45% de la composition de l’équipe.

Recommandations pour réussir

Au fur et à mesure que l’orchestration de la qualité augmente dans le cycle de vie du développement logiciel (SDLC), le WQR envisage d’éventuels développements futurs, tels que la nécessité de niveaux d’automatisation et de qualité beaucoup plus élevés à mesure que le rythme de la qualité continue augmente. Il formule également plusieurs recommandations pour assurer le succès agile et DevOps dans l’ensemble du SDLC, telles que l’intégration des ingénieurs qualité aux programmes de développement agiles et la combinaison des compétences techniques et commerciales dans l’ensemble plus large des compétences en ingénierie de la qualité.

Article de blog traduit depuis notre site global

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