Comment le Coach Qualité peut influencer la transition vers l’ingénierie de la qualité ?

La transition du Test vers l’ingénierie de la qualité

Les tests étaient considérés comme un rôle et une fonction distincts « les tests consistent à trouver des anomalies dans le logiciel une fois la phase de développement terminée », et peu à peu, la tendance s'oriente vers le test en tant qu'activité d'équipe.

L'ingénierie de la qualité est une vision beaucoup plus holistique de la qualité que les tests, il s'agit de construire des produits de qualité dès le départ « Build-in Quality ».

Construire la bonne chose au bon moment et avec le bon niveau de qualité.

Le dicton dit « la qualité est la responsabilité de toute l'équipe », ce qui explique que l'effort de chaque membre de l'équipe est nécessaire pour contribuer au passage à l'ingénierie de la qualité.

La perception de la Qualité et l'importance d'avoir un Coach Qualité

C'est là que l'on parle de Coaching Qualité, et dont la présence de ce rôle vise à accompagner cette transition au sein des équipes et des organisations.

Donc, au lieu de se concentrer sur ce qu'il faut tester ou sur la façon de s'assurer que nous avons construit les bonnes choses, nous nous concentrons sur l'introduction de la qualité plus tôt. Il est également important d'avoir une discussion sur le sujet au début et en continu, en d'autres termes, nous essayons d'impliquer les équipes au lieu de dicter ce que nous voulons faire !

Il s'agit également de créer une culture dans laquelle nous construisons les choses correctement.

Mais alors, qu'est un Coach Qualité ?

Un coach qualité met au défi et soutient activement une équipe ou une organisation dans la mise en place d'une approche collaborative de la qualité, par le biais de :

• Le coaching (individuel ou collectif)
• La facilitation (ateliers, rituels, graphique...)
• La formation (ou la sensibilisation)
• Le mentoring (notamment avec les profils débutants ou en difficulté)

Le coach qualité peut également apporter ses différentes compétences en matière d'identification des risques, de pensée critique, d'écoute active, etc.

Dans de futures séries de blogs, je donnerai des exemples d'outils que vous pouvez utiliser dans votre coaching de qualité, je partagerai également les avantages avec quelques exemples pratiques et j’aborderai les futurs défis qu'un coach qualité pourra rencontrer à l'avenir (comment faire face à l'IA ..).