World Quality Report 2018-19 : France
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World Quality Report 2018-19 : Zoom sur le marché Français

Intelligence Artificielle et Assurance Qualité, une nouvelle page dans l'histoire du test

Selon la 10e édition du World Quality report (WQR) publié, le 17 septembre 2018, par Capgemini et Sogeti en partenariat avec Micro Focus, l’Expérience Client s’impose pour la première fois comme la priorité majeure des acteurs du secteur IT dans le cadre de leurs activités d’assurance qualité (AQ).

En France, l’expérience client passe par l’IA. Le rapport souligne que 52% des personnes interrogées disent utiliser ou planifier l’utilisation de l’IA pour l’Assurance Qualité. A noter également que le recours combiné à l’Automatisation, au Model Based Testing et à l’Analyse Prédictive est en forte progression. 79% des entreprises interrogées sont d'ailleurs prêtes à augmenter leurs dépenses dans l’outillage de test pour réduire la durée des cycles de test.

Le WQR 2018 indique, cependant, que les organisations peinent à acquérir les compétences pointues qu’impose ce nouvel environnement technologique : les compétences en Intelligence Artificielle et Automatisation sont critiques, voire indispensables pour conduire la transformation digitale dans le domaine du Test.

Selon Rémi Caudwell, Head of Digital Assurance & Testing Service Line : 

“ La digitalisation et l’agilité accompagnant l'IA ont amené à revoir l’architecture des applications avec l’arrivée de micro-fonctionnalités et l’APIsation. On teste plus et surtout plus souvent. L’utilisation de l’automatisation et de l’IA devient indispensable pour permettre de contenir les coûts liés à l’Assurance Qualité tout en garantissant l’expérience client. ”

World Quality Report 2018-19 : les leviers de réussite

  • Améliorer la performance de l’automatisation des tests de manière intelligente et séquentielle
  • Opter pour une approche “ouverte” pour assurer les activités de test et l’approvisionnement des données
  • Développer des compétences pointues en ingénierie et en développement logiciel de test (SDETs)
  • Améliorer la traçabilité pour optimiser l’assurance qualité ainsi que les coûts d’acquisition de logiciels de test
  • Accélerer les approches de test via l'intelligence artificielle

Pour en savoir plus, téléchargez la synthèse France du World Quality Report 2018-19.

Téléchargez la version complète du World Quality Report 2018

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    Rémi Caudwell
    Directeur de la Service Line Digital Assurance & Testing
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WQR 2018-19