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September 13, 2024

Le partenariat stratégique entre Mars, Incorporated et Sogeti a accélééré la transformation numérique et responsabilisé les Citizens developers grâce à l’intégration de Microsoft Power Platform.

Mars, Incorporated est une multinationale de confiserie, de soins pour animaux de compagnie et d’aliments fondée en 1911.

Connu pour des marques comme Mars, Snickers et Pedigree, sa vision est centrée sur la création d’un monde meilleur pour demain grâce à l’innovation, des produits de qualité et un engagement envers le bien-être sociétal et environnemental.

Mars mobilise les Citizens developers avec Power Apps pour construire l’avenir. Le résultat : 5000 applications ont vu leur productivité augmentée permettant à l’innovation de se répandre dans leurs bureaux et usines du monde entier.

  • La transformation numérique au service de l’innovation : Mars a créé une « App Factory » pour transformer leurs idées en applications tangibles et fonctionnelles apportant toujours plus de la valeur à leurs clients.
  • Les Citizens developers ont fait preuve de créativité : 45 000 employés ont créé plus de 5 200 Power Apps et 150 applications d’entreprise.
  • Des cas d’utilisation pour tous : usines, contrôle qualité, juridique, RH – les cas d’utilisation de la numérisation s’étendent à toutes les unités commerciales impliquant à la fois le personnel technique et non technique.

Une idée audacieuse pour un voyage percutant

En plus de 100 ans d’histoire, Mars s’est transformé en un fabricant mondial de confiseries, d’aliments et de boissons avec 130 000 employés. Leur vision de l’innovation et de la technologie est claire : façonner le monde de demain en créant des solutions commerciales audacieuses, innovantes et fondées sur des données probantes tout en contribuant à résoudre les défis mondiaux.

Pour donner vie à cette vision, ce géant de la confiserie s’est lancé dans la création d’une « App Factory », décision stratégique visant à cultiver une culture où la technologie permet à chaque employé d’être un innovateur. L’objectif : transformer les idées en applications tangibles et fonctionnelles, des applications capables de révolutionner leur fonctionnement, leurs interactions et l’apport de valeur à leurs clients.

Pour leur « App Factory », Mars choisi Microsoft Power Platform et SharePoint pour alimenter le moteur de l’innovation et a trouvé en Sogeti le bon partenaire pour renforcer ses capacités numériques et faciliter l’adoption au sein de l’organisation.

Une transformation numérique sur des bases solides

Sogeti a jeté les bases de la transformation numérique de Mars en mettant en œuvre une stratégie de gouvernance complète.

Il s’agissait de définir des processus, des directives et des contrôles clairs pour garantir le développement, le déploiement et la gestion efficaces des solutions basées sur Microsoft Power Platform et SharePoint.

L’équipe a joué un rôle clé dans la création de solutions avancées qui fonctionnaient de manière transparente avec les systèmes existants sur site. Ils ont mis en place un centre d’excellence pour assurer une gouvernance, une administration et une surveillance efficaces de la plateforme, garantissant ainsi des performances optimales et le respect des meilleures pratiques de l’industrie.

Des développeurs citoyens qui ouvrent un monde d’idées

Sogeti a rapidement réuni une équipe projet composée d’experts français et indiens, ce qui a permis de développer des applications d’automatisation révolutionnaires qui ont ouvert la voie au nouveau programme Citizen Developer.

L’intégration de Microsoft Power Platform dans l’environnement Mars a permis à l’équipe de numériser un large éventail de processus papier. Les idées qui restaient auparavant stockées dans des fichiers physiques pouvaient désormais être visualisées facilement, ce qui a accéléré la transition vers les flux de travail numériques. Cette solution est devenue la porte d’entrée vers la création d’applications d’automatisation chez Mars, et les résultats ont été stupéfiants.

La Power Platform a permis à plus de 45 000 employés d’être plus productifs et innovants dans leurs rôles. Il a donné vie à d’innombrables idées, et les Citizens Developers ont créé plus de 5 200 Power Apps améliorant les processus métier clés. Plus de 150 d’entre elles sont devenues des applications d’entreprise, faisant entrer Mars dans une nouvelle ère d’efficacité et de compétitivité.

Principaux cas d’utilisation pour l’avenir

Le nouveau moteur d’innovation a donné lieu à plusieurs cas d’utilisation convaincants qui ont démontré l’impact profond de la mise en œuvre de Power App :

Grâce à un système numérisé qui a remplacé l’approche du tableau blanc, 71 usines à travers le monde analysent et corrigent désormais leurs problèmes de manière transparente chaque fois qu’une panne se produit.

Les contrôles de qualité stricts sur les matières premières sont devenus plus faciles à mettre en œuvre, ce qui a rendu le parcours du produit des fournisseurs externes au produit final plus transparent et plus fiable.

Les longues approbations de contrats avec les fournisseurs et l’équipe juridique sont passées de 6 mois à 3 jours, ce qui améliore considérablement l’efficacité et l’agilité du service juridique.

Une intégration transparente entre « Workday » et « Beijing Certificate Authority (BJCA) » a simplifié les processus de génération et d’approbation des documents, réduisant les doublons entre les systèmes et rationalisant les opérations RH.

En l’espace de 6 mois, 700 artefacts ont été migrés du système Nintex existant vers Microsoft Power Apps et Power Automate. Cela a permis à l’entreprise de réaliser des économies impressionnantes de 300 000 dollars par an.

Prototypage pour une innovation continue

Le plan de mise en œuvre de Sogeti comprenait des conseils et du soutien pour aider Mars à étendre efficacement ses opérations. Ils ont dirigé le programme Citizen Developer, fournissant un encadrement et une assistance aux membres de l’équipe technique et non technique afin qu’ils puissent utiliser la Power Platform de manière optimale et apporter les modifications nécessaires pour réduire les processus inefficaces.

Les membres de l’équipe ont pu exploiter leur créativité pour développer en toute confiance des prototypes et des preuves de concept (POC) afin de créer des analyses de rentabilisation pour une mise en œuvre plus large. L’accélération des projets innovants se traduit par un flux continu de solutions évolutives, ce qui permet à Mars de rester compétitif et agile dans ses opérations.

Cette transformation numérique est devenue un moteur de croissance et contribuera grandement à ce que Mars s’adapte efficacement à la dynamique du marché et aux préférences des consommateurs.

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Client: Mars, Incorporated

Région: France

Industrie: Consumer goods

Offre: Transformation numérique

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Un régal pour les esprits innovants

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