Modern Applications : L'innovation commerciale avec moins d'informatique

Pendant des années, l'innovation commerciale et l'informatique allaient de pair. Il est difficile d'imaginer l'innovation commerciale sans l'apport des technologies de l'information. Et pourtant, nous sommes à un tournant où les entreprises peuvent, si elles le souhaitent, continuer à innover avec moins de recours à l’informatique.

Cela peut paraître contradictoire, car les technologies de l'information sont au cœur des entreprises depuis des années. Mais grâce au cloud et à l'IA générative, certains aspects du cycle de vie des produits informatiques ne sont plus l'apanage des départements informatiques, avec l'émergence d'équipes hybrides.

Par exemple, en standardisant vos services informatiques et en créant un catalogue de services d'entreprise, ainsi qu'en rationalisant les opérations IT via des services de gestion, vous réduirez la charge de travail liée aux activités informatiques.

Les départements IT sont de plus en plus ouverts à l'idée que les business analysts, assistés par l'IA générative, puissent commencer à développer des produits informatiques. Il y a quelques années, cela aurait été impensable. Mais la création d'équipes composées d'un plus grand nombre de personnes issues de différentes structures présente des avantages.

Les dirigeants commerciaux comprennent mieux leurs besoins informatiques que les développeurs, qui sont quant à eux ravis de leur confier les premières étapes de la conception informatique afin de pouvoir se concentrer sur des produits à plus forte valeur ajoutée.

Une innovation active

Avec plus de personnes travaillant sur l'innovation commerciale, le développement se fera plus rapidement. Une fois que vous êtes « cloud-native », il est facile de vous adapter à la hausse ou à la baisse tout en incorporant des technologies provenant de différents fournisseurs. Cela permet non seulement de réduire les dépenses en capital pour les technologies matérielles, mais aussi d'adopter rapidement des technologies spécifiques. Être « cloud-native » signifie que vous êtes libre de choisir parmi un plus grand nombre d'offres technologiques, et ce plus rapidement.

Par exemple, si vous avez besoin de déployer un produit d'IA générative, vous pouvez en faire la demande et, en quelques minutes, vous bénéficiez de tous les avantages du service sans l'investissement important qui aurait été requis par le passé.

Une meilleure scalabilité

Parmi les nombreuses fonctionnalités du cloud, la scalabilité est l'un de ses attributs les plus impressionnants. Son caractère ‘à la demande’ permet de s'adapter rapidement, que ce soit à la hausse ou à la baisse, ce qui maintient l'investissement à un niveau minimum.

Cette capacité de modulation favorise les transformations organisationnelles, car il n'y a pas de coûts préalables restrictifs. Cela encourage les entreprises à explorer les nouvelles technologies sans se heurter à un obstacle financier.

C'est un avantage considérable. Si l'on ajoute à cela la capacité de l’IA générative à rassembler les dirigeants commerciaux avec les équipes IT, cela signifie que les organisations de toutes tailles, qu'il s'agisse de PME ou de multinationales, ont toutes les mêmes outils informatiques à leur disposition. Le cloud a démocratisé l'accès à la technologie de manière inédite dans l'histoire de l'informatique.

L'agilité, facilitée par un modèle d'équipe de livraison de produits ou une approche itérative de modernisation des applications basée sur un pipeline, permet un changement sans le coût d'une gouvernance importante ou de structures de programmes.

Définir les priorités

Avant les technologies cloud et cloud-native, l'environnement informatique était limité par des dépenses en capital et des ressources à long terme. Cela signifie que les priorités étaient clairement définies par l'investissement dans certaines technologies.

Aujourd'hui, la priorité absolue doit être un engagement vers la modernisation des applications par le cloud. Sans cela, il n'y aura pas de changement transformateur au

sein d'une organisation avec la création d'équipes hybrides et l'influence de l'IA générative.

Néanmoins, s'il est possible de moduler ou d'essayer de nouvelles technologies avec un investissement minimal, cela pose toutefois certains problèmes. C'est là qu'il faut définir clairement ses priorités, établir des principes centrés sur les clients et s'accorder sur une feuille de route. Des priorités commerciales doivent être déterminées afin de définir les solutions technologiques qui auront le plus grand impact opérationnel.

Nous évaluerons en continu la valeur apportée et ne nous limiterons pas au modèle classique de FinOps, nous intégrerons plutôt les considérations de coût, de durabilité et de valeur qui seront examinées par un Value Realization Office.

Le résultat transformera la manière dont les organisations fonctionnent en interne et servent leurs clients. Par ailleurs, l'utilisation d’OKRs (« Objectives & Key Results ») permet de mesurer à la fois les résultats commerciaux et informatiques.

Résumé

L'innovation commerciale avec une moindre intervention de l’IT ne pourra se faire que lorsque les entreprises adopteront l'une des plus grandes innovations de l'histoire de l'informatique : le cloud et l'IA générative. Une fois cette transition réalisée, les business analysts n'ont jamais été aussi bien placés pour innover d'une manière qui était traditionnellement réservée aux développeurs informatiques.

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Article de blog traduit depuis notre site global : https://www.sogeti.com/explore/blog/business-innovation-with-less-it/

 

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