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  Jaap Bloem, Sander Duivestein, Menno van Doorn, Andreas Sjöström

  The App Effect

  Ce livre identifie les impacts de la révolution induite par l’usage du mobile. « Le social est le nouveau capital », telle est la conclusion du livre « The App Effect ». Le succès des smartphones, tablettes et « App stores » a provoqué une lame de fond sans précédent dans notre société de l’information. Dans ce livre, les auteurs esquissent ces développements majeurs dans la technologie et le comportement humain de l'information. Et, en particulier, se concentrent sur leur impact sur les entreprises et dressent les 10 conséquences de l’« App Effect » qui poussent les organisations à un changement radical de stratégie.

  1 - L’effacement des limites sectorielles : les « apps » facilitent les innovations « trans-sectorielles ». La communauté des systèmes du management de l’Energie de Panasonic en est une illustration : une entreprise initialement spécialisée dans les technologies audiovisuelles fait son entrée dans le secteur de l’énergie.

  2 - Des réponses directes, déclenchées par les « apps » : les sociétés se doivent être plus précises et plus rapides dans leurs solutions et leurs réponses aux attentes des utilisateurs.

  3 - La responsabilisation des « digital natives » : les consommateurs ont la maitrise totale des moyens de communication.

  4 - Les attaques des mouvements de « contre culture » : l’approche peu orthodoxe des « hacktivistes » comme WikiLeaks et Anonymous force les entreprises à être totalement transparentes.

  5 - Les logiciels aussi simples que des jeux : la montée en puissance des outils simples et fonctionnels renforce un comportement tout numérique.

  6 - Le caractère intuitif de l’utilisation de l’information : le rapport naturel à l'information, comme un sixième sens, est en train de modifier radicalement notre mode de vie. 7 - L’addiction toujours plus importante : l’augmentation des besoins d’accè sà l’information. Ce phénomène créera de nouvelles opportunités pour les sociétés qui répondent efficacement à ce besoin.

  8 - L’intimité : les relations entre les individus et les entreprises deviennent de plus en plus personnelles et intègrent parfois un registre émotionnel. Des termes comme “B to C” (business to consumer) ou “B to B” (business to business) laissent place au “P to P” (people to people).

  9 - La dépendance : la connaissance à portée de main devient un atout essentiel. Les individus sont entièrement dépendants de l’écran de leur appareil omniscient qui devient leur source d’intelligence annexe.

  10 - Surchauffe ou blocage de la réflexion : pour garder le contrôle, nous avons besoin de contrepoids face au potentiel illimité du numérique.

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  ISBN: 978 90 75414 41 7