Service
DIGITAL

Digital Testing

Sécuriser l’expérience utilisateur grâce au Digital Testing. La transformation digitale implique de mettre l’accent sur le Testing et l’Assurance Qualité.

Nous assistons aujourd’hui à un changement radical des mentalités à la fois en matière de modèle business et d’opérations IT. Il ne s’agit pas uniquement pour les entreprises d’utiliser les nouvelles technologies digitales pour être plus efficace ou plus rapide, il s’agit également d’être créatif et performant pour mettre en service des solutions digitales innovantes avant la concurrence.

L’innovation digitale actuelle, le développement des réseaux sociaux, du mobile, du Big Data, des objets connectés ou encore des smart devices sont les supports de cette transformation. Les entreprises s’équipent avec les outils qui leur permettent aujourd’hui d’être plus proches des clients, de rendre les employés autonomes et de transformer plus facilement leurs processus internes. Cette transformation a lieu dans toutes les industries pour produire la meilleure expérience client possible et maximiser l’atteinte des objectifs business.

La mise en œuvre de solutions digitales donne lieu à de nouveaux challenges en matière de test

  • Test d’intégration de services fournis via des plateformes locales, des clouds privés et publics.
  • Test de workflow end-to-end et orchestration des données et services associés.
  • Harmonisation des solutions sur toutes les interfaces (systèmes mobiles, sociaux, et traditionnels).

Les challenges cités ci-dessus mettent en évidence la difficulté qu’ont les organisations à tester et comparer la cohérence des interfaces utilisateurs et le fonctionnement des applications sur différents types de canaux clients (front desk support, portails web clients, applications mobiles). Ce phénomène est accentué par l’évolution rapide des configurations des appareils et des versions des navigateurs. Le principal défi en matière de mise en œuvre digitale est donc directement lié à la validation de l’expérience client.

Nos services

Pour vous accompagner sur ces challenges, nous vous proposons les services suivants :

  • Test du parcours utilisateur
    Un ensemble de services permettant de valider les fonctionnalités offertes aux utilisateurs en termes de coefficient d’adhésion, de performance, de robustesse en fonction des réseaux, de qualité et lisibilité de l’interface.

  • Test omnicanal
    Un éventail complet de solutions de test permettant d’assurer la cohérence des applications sur les différentes plateformes web et mobiles, de tester le responsive design et d’assurer le bon fonctionnement sur le plus grand nombre de mobiles. Ces solutions sont disponibles à la demande et sans engagement.

  • Mise à disposition d’environnements de test et de jeux de données
    L’accélération des cycles de mise en production nécessite la pleine disponibilité des moyens nécessaires pour les tests. Nous proposons pour cela une démarche de gestion des jeux de données qui vient compléter notre offre d’automatisation des tests, une solution de mise à disposition d’environnements de test dans le Cloud et une offre de virtualisation de services pour s’affranchir de contraintes et permettre les tests le plus tôt possible.

Notre engagement

Nous nous engageons à :

  • Accroitre de plus de 15% la vitesse des tests.
  • Diminuer à moins de 1,5% les défauts graves de production.
  • Réduire de plus de 30% le coût total de test.

Pourquoi Sogeti ?

Nos points forts :

  • Leader mondial en matière d’expertise et d’innovation dans le test depuis plus de 25 ans
  • Un réseau distribué de centres d’excellence de test, de digital assurance factories et de centres de test mobile, à la fois onshore, nearshore, et offshore
  • Des Framework et plateformes d’automatisation de test digital permettant une automatisation continue pour les équipes de développement agile
  • Un accès flexible aux outils et à plus de 2400 terminaux pour le test digital
  • Un engagement sur des résultats en termes de qualité, de coût et de rapidité
  • Un catalogue de services exhaustif qui permet des prestations « as a service » ainsi que des modèles sûrs de services managés distribués

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Contact
  • remi caudwell testing digital
    Rémi Caudwell
    Leader Offre Testing Digital
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